CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si quieres devolver el producto recibido, sigue los siguientes pasos.
Importante: No se realizan devoluciones por cambios de talla, recomendamos leer detenidamente la guía de tallas y si es necesario comparar las medidas con una prenda que disponga.
En caso de fallos en el producto
- Contacta con nosotros explicándonos el motivo del cambio y el número del pedido. Puedes encontrar este número en el email de confirmación.
- Devuelve la prenda original a la dirección de remitente por Correos. Si no dispones de ese dato, te lo indicaremos por email. El coste del reenvío es gratuito en casos de defecto de fábrica y será reembolsado una vez recibamos el paquete.
- Prepararemos tu nuevo producto lo antes posible y recibirás un email con el número de seguimiento una vez esté de camino a su destino.
Importante: Solo se admiten devoluciones durante las 48 horas posteriores a la recepción del pedido por parte del cliente.